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Ce site est édité par :Le Guen Alain pour l 'enseigne "Betty Roots Music"

établie au 2, bis rue du frout 29000 Quimper

Immatriculée au Registre des commerces et des sociétés de Quimper sous le numéro 792 259 830 00034  

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E-mail : bettyrootsmusic@laposte.net

Directeur de la publication :Le Guen Alain

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2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.

 

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Droits d'auteur et responsabilité

 

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Le site bettyroots.bzh a pour objet de fournir une information concernant l’activité de l'enseigne de Betty Roots Music. Shop application s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Toutes les informations indiquées sur le site bettyroots.bzh sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer.

 

 

Informations personnelles et libertés

 

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique et sont nécessaires à la gestion de la transaction et au bon déroulement du processus de commande sur le sitebettyroots.bzh. Le destinataire des données est uniquement le site bettyroots.bzh
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à bettyrootsmusic@laposte.net service commercial au 2, bis rue du frout 29000 Quimper .
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

 

betty roots music, dont le siège social est au 2 bis rue du frout 29000Quimper, immatriculée au Registre du Commerce de Quimper sous le numéro sous le numéro 792 259 830 00034 est responsable du traitement des informations personnelles recueillies sur le site www.bettyroots.bzh

 

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont BETTY ROOTS MUSIC utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : www.bettyroots.bzh.

 

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par BETTY ROOTS MUSIC, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

 


1. TYPE D’INFORMATION RECOLTEE 

Nous ne récoltons que les informations nécessaires pour réaliser notre activité de e-commerce et de vente au détail. 

Dans le cadre de cette activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes en ligne :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, nom de la société, téléphone, langue, devise de préférence, pays de navigation
  • Informations de livraison : adresse personnelle (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison)
  • Information d’optin à notre newsletter : date d’optin, adresse IP
  • Historique de vos commandes
  • Historique de vos produits vus sur le site www.bettyroots.bzh
  • Données relatives à vos habitudes d’achat : date de commande, fréquence d’achat, panier moyen, type de produit acheté, etc.
  • Historique de vos relations avec nos services : appels téléphoniques, emails échangés avec le service client.

Ces informations sont fournies volontairement en remplissant les champs marqués comme non obligatoires. 

La création de compte nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact. 
 


2. SECURISATION DES DONNEES 
 

Les données que vous nous confiez sont protégées avec la plus grande attention. Nous utilisons pour cela les services d’un hébergeur qui possède les standards de sécurité les plus élevés pour protéger nos bases de données. Les données sont stockées sur des hébergements en France.

Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour assurer la transmission en toute sécurité des informations sur Internet. Nous utilisons également des procédures d’authentification des utilisateurs qui ont accès à nos systèmes. L’accès aux informations personnelles est limité au personnel de BETTY ROOTS MUSIC et aux sous-traitants agréés, qui ont un besoin d’accès à ces données pour la réalisation de leurs tâches. 

 


3. FINALITE DES DONNEES PERSONNELLES RÉCOLTÉES 
 

Nous récoltons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

  • Pouvoir assurer une navigation personnalisée sur le site www.bettyroots.bzh : historique des derniers produits vus, recommandations personnalisées
  • Pouvoir livrer vos commandes dans les meilleurs délais (informations personnelles et de livraison)
  • Pouvoir gérer la relation client de façon efficiente
  • Pouvoir assurer une comptabilité, générer des factures et prouver la réalité comptable/fiscale de nos transactions (données de transaction)
  • Pouvoir gérer notre politique de risque, notamment en détectant des transactions inhabituelles (données de transaction)
  • Pouvoir vous proposer des opérations commerciales. Ces propositions commerciales peuvent être réalisées au moyen d’une segmentation des clients, des habitudes d’achat, du panier moyen, de l’historique des ventes, des produits que vous regardez. 


BETTY ROOTS MUSIC vous contactera par email selon deux modalités :

  • Information transactionnelle : toute information relative à votre activité sur le site : création de compte, confirmation de commande, suivi d’expédition et suivi de votre compte. Ces informations transactionnelles sont nécessaires intrinsèquement pour le bon fonctionnement de nos services. Ils ne font pas l’objet d’un consentement explicite.
  • Information commerciale : la newsletter BETTYROOTS est envoyée selon un rythme  inférieur a 1 emails par semaine. Un consentement explicite via une case à cocher est demandé pour l’inscription à la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment : en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l’email que vous recevez. Si vous avez ouvert un compte client, vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter directement depuis votre compte client sous la section “Gérer vos abonnements > Inscription à la newsletter”.


BETTY ROOTS MUSIC ne vous contactera pas par téléphone, sauf pour des raisons liées au service client (problème avec votre commande, problème de livraison, etc.). 

Les informations récoltées par BETTY ROOTS MUSIC sont destinées uniquement pour BETTY ROOTS MUSIC et ses prestataires techniques. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à aucune autre entreprise. 

 


4. TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES A DES ENTITES TIERCES 

BETTY ROOTS MUSIC pourra être amené à transférer une partie de vos données personnelles aux entités suivantes :

  • Prestataire logistique et de livraison : logisticien, prestataire de livraison
  • Prestataire technique : hébergeur internet
  • Prestataire de paiement : Paypal

BETTY ROOTS MUSIC s’assure que l’ensemble de ses prestataires sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). 
 


5. TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES HORS DE L’UNION EUROPEENNE 

BETTY ROOTS MUSIC ne transfère pas de données personnelles hors de l'Union Européenne. 
 


6. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES 
 

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au respect des dispositions légales et réglementaires.
Concernant votre compte client, si il n’a pas fait l’objet de commande, le compte peut être immédiatement supprimé sur simple demande.
Concernant votre compte client, si il a fait l’objet de commandes, les informations sont gardées le temps nécessaire pour la prescription commerciale.
S’agissant d’inscription à notre newsletter, les informations sont gardées mais peuvent être immédiatement supprimées sur simple demande par email à l’adresse : bettyrootsmusic@laposte.net

 


7. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNEES PERSONNELLES 

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants relatifs à la protection de vos données personnelles:

  • Droit d’accès : vous pouvez demander toute information relative à vos données personnelles détenues par BETTY ROOTS MUSIC.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à tout moment de modifier les informations personnelles en notre possession.
  • Droit à la limitation de traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier tout traitement commercial via la newsletter.
  • Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
  • Droit à la portabilité de vos données : vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession. 


Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse : bettyrootsmusic@laposte.net ou par courrier : 
BETTY ROOTS MUSIC

2 Bis rue du Frout
29000 QUIMPER
FRANCE

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. 

En cas de différence entre la version française et anglaise de la Politique de Confidentialité, la version française fait foi.

Ces informations sur la protection des données personnelles ont été mises à jour le 25 mai 2018.

Afin que vous puissiez naviguer sur notre site en toute tranquillité et profitez de nos services facilement, nous vous exposons clairement, en tant que responsable du traitement, comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, pour vous apporter au quotidien de nouveaux services dans le respect de vos droits.

Charte de confidentialité

Sachez tout d’abord que vos données sont conservées en toute sécurité. Directement chez nous, par nos soins. Maintenant que vous êtes au courant, voici pourquoi nous en avons besoin et comment nous les utilisons :
- Vos informations personnelles nous servent seulement à améliorer votre expérience client.
- Nous protègerons vos données comme si c’étaient les nôtres.
- Nous nous efforçons de toujours communiquer avec vous lorsque cela est réellement utile et d’être à l’écoute de vos besoins et remarques
- Vous recevez des informations et offres promotionnelles uniquement de notre part.
- Nous ne communiquons et ne vendons pas nos bases de contacts.

Chez Betty Roots Music, nous protégeons à 100 % les données confidentielles de nos clients et de nos visiteurs. Etant nous meme clients de differents sites Internet nous savons à quel point la confidentialité est importante et nous la respectons.

La collecte de vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque : 

- vous adhérez à nos programmes de fidélité ;
- vous créez un compte sur nos sites internet ou applications mobiles ;
- vous visitez nos sites internet qui peuvent utiliser des cookies ; 
- vous achetez nos produits en ligne ou dans nos magasins ;
- vous adhérez à notre newsletter.

Conformément à la réglementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. 

Ces catégories de données personnelles particulières ne font jamais l'objet d'une collecte ou d'un traitement par la société BETTY ROOTS MUSIC 

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations de différentes manières. En effet, notre activité repose sur les informations que vous avez renseignées (nom, prénom, coordonnées, adresse email, typologie de client, etc.).

Pourquoi et comme nous utilisons vos informations personnelles : 
- Votre nom, prénom et coordonnées postales : pour que nous puissions vous envoyer vos commandes.
- Votre numéro de téléphone et/ou votre adresse email : pour que nous puissions vous informer du suivi de livraison de votre commande. Mais aussi pour vous informer des promotions et remises exceptionnelles. 
- Votre typologie client (particulier, professionnel, association ou établissement public) : pour pouvoir cibler correctement vos besoins et pour vous orienter vers le service commercial concerné. 
- Vos informations de paiement : nous ne les conservons pas et n'avons aucun moyen de nous les procurer. Nous vous les demandons uniquement lors de votre achat afin de pouvoir finaliser le paiement de votre commande ou lors du processus de remboursement. 
- Vos historiques de commande : pour que vous puissiez avoir accès aux dates, contenu, mode de paiement, mode de livraison et suivi de livraison de vos anciennes commandes.

Le partage de vos informations

Nous ne partageons et ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse email ou informations de carte de crédit). Toutefois, nous sommes obligés de communiquer vos coordonnées et informations de livraison à nos prestataires de transport qui sont chargés de l’acheminement de vos commandes.

La conservation de vos informations

Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne. 

Les durées de conservations des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales : 

Durée de conservation des données personnelles par BETTY ROOTS MUSIC
La durée indiquée couvre la durée de conservation en base active

- Données de votre compte client : 2 ans à compter de votre dernier contact avec BETTY ROOTS MUSIC
- Données de vos commandes : 3 ans après la passation de votre commande
- Données de compte fidélité : 2 ans à compter de votre dernier contact avec BETTY ROOTS MUSIC

Nous conservons vos informations personnelles pendant toute la durée de vie de votre compte. Une fois votre compte supprimé, vos données ne sont plus utilisées par nos services.

Vos droits

Dans l'objectif de vous permettre de contrôler nos usages de vos données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants : 

- droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles 
- droit d'accéder à vos 
données personnelles que nous traitons 
- droit de les rectifier
- droit à l'effacement 
- droit à la portabilité de vos données
- droit à la limitation du traitement
- droit de définir les directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles après votre mort.

Vous pouvez exercer vos droits : 
- par mail, accompagné d'une copie de tout document d'identité : bettyrootsmusic@laposte.net
- par courrier accompagné d'une copie de tout document d'identité en s'adressant à BETTY ROOTS MUSIC 2 bis rue du FROUT 29000 QUIMPER

Si vous souhaitez des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter aux adresses susmentionnées. 
Nous vous fournissons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délais d'un mois à compter de la réception de vos demandes.

L'utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies* sur nos sites Internet (www.bettyroots.bzh
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